Última actualización: 24 de abril de 2026
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a contacto@finantu.cl con el asunto Solicitud de eliminación de datos Finantu.
Qué debes indicar
- Correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Nombre o identificador de usuario, si lo tienes disponible.
- Canales vinculados que deseas eliminar, por ejemplo Telegram o WhatsApp.
Verificación de identidad
Para proteger tu información, podríamos solicitar una confirmación desde el correo registrado u otro mecanismo razonable de verificación antes de eliminar los datos.
Qué se elimina
Al aprobar la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos la información asociada a tu cuenta, incluyendo registros financieros personales, canales vinculados y datos de perfil que ya no sean necesarios para operar el servicio.
Qué puede conservarse temporalmente
Podrían mantenerse registros técnicos mínimos durante un período razonable cuando sea necesario por seguridad, prevención de abuso, respaldo, cumplimiento legal o resolución de disputas. Estos registros no se usarán para prestar el servicio activo al usuario eliminado.
Plazo de atención
Responderemos la solicitud lo antes posible. En condiciones normales, intentaremos procesarla dentro de un plazo razonable desde que la identidad haya sido verificada.